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英特爾針對先前第 13、14 代 Core-i 桌上型處理器有瑕疵的情況，提供多兩年的保固時間，以平息消費者的不滿。現在有媒體報導指出，英特爾正準備擴大保固範圍，除了處理器本身之外，還要擴大到主機板上
英特爾在 2024 年第二季財報會議上宣布，將盒裝第 13、14 代 Core-i 桌上型處理器的保固時間延長 2 年至最多 5 年，適用於全球的所有新購買和之前購買相關產品的客戶。其中，除了 DIY 市場需求的盒裝產品之外，還包括了散裝產品，相關的處理器內容達到 24 款之多。另外，之後英特爾還確認，在 OEM 和系統整合商的部分，因為也購買散裝產品來使用，因此保固的時間也同樣延長 2 年至 3 年。
但根據外媒報導，英特爾除了針對第 13。14 代 Core-i 處理器的瑕疵問題執行延長保固到最多 5 年，以增強其售後服務政策來平息消費者的不滿之外，現在還希望將售後服務延長的補救措施擴大到合作夥伴的主機板產品上。市場傳聞，英特爾現階段正在與各大主機板合作夥伴協商，商討是否能執行主機板產品延保 2 年的做法，以全力支持第 13、14 代 Core-i 桌上型處理器的售後服務承諾。
報導表示，雖然英特爾的補救措施很美好，但是想要執行並不是一件容易的事，因為要讓主機板延長 2 年保修，顯然會導致主機板廠商的成本增加，而且幅度還不小。這情況對於主板廠商而言，其出貨量較大的型號大多都不是高階產品，本身定價就普遍不高，相對利潤也比較有限，延長保固措施將會明顯增加成本負擔。因此，現階段大多數主機板廠商都不太接受英特爾主機板延長保固 2 年的想法，所以雙方至今對於相關措施也還沒有確認。
(首圖來源：英特爾)
