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歐盟消費者權益組織 Euroconsumer 近日於比利時、義大利、西班牙及葡萄牙等地發起集體訴訟,指控蘋果(Apple)迫使音樂串流服務商提高訂閱費用,消費者因此蒙受損失
Euroconsumer 在訴訟文件中指 Apple 濫用其科技產業的優勢地位,導致 Spotify、Deezer、YouTube Music、SoundCloud、Amazon Music、Tidal 和 Qobuz 等非 Apple Music 的串流服務商,透過 App Store 向用戶額外收取高達 30% 的費用。由於這些串流服務商需承擔額外費用,因此將成本轉嫁到用戶身上,導致消費者每月需額外支付約 3 歐元(約台幣 107 元)。Euroconsumer 指 Apple 在歐洲透過 Apple Music 以外的串流服務,從消費者身上賺取了約 2.59 億歐元的「不公平利潤」。組織又表示將會為比利時、義大利、西班牙和葡萄牙超過 50 萬名消費者,追討多付的款項。
雖然 Apple 已經調整 App Store 的支付結構,將訂閱服務的首年費用調低至 15%,而並非 Spotify 一直聲稱的對所有訂閱均收取 30% 的統一費用,然而許多公司仍聲稱 Apple 收取的費用過高。值得注意的是,上述音樂串流服務商並非必須提高費用才能在 App Store 上運作,他們只是將本身的成本轉嫁給消費者。
Euroconsumer 並非首次向 Apple 提出訴訟,他們在 2020 年曾因為 iOS 更新限制 iPhone 處理器性能而興訟。在 2021 年,該組織又要求 Apple 解決 iOS 14.5 及往後版本,系統更新導致 iPhone 電池過度消耗的指控(南投縣草屯鎮)。
EU advocacy group sues Apple because other streaming music services hiked prices
(本文由 Unwire HK 授權轉載;首圖來源:shutterstock)
